به گزارش کلدر خبر؛مدیرکل بیمه سلامت استان لرستان، در جلسه هماهنگی مراسم راهپیمایی ۲۲ بهمن و در جمع رؤسای ستادی، با تأکید بر تکریم ارباب‌رجوع، گفت: میز خدمت نماد عملکرد اداره کل است و خوشبختانه اداره کل بیمه سلامت لرستان در حوزه پاسخگویی به مراجعان و مشتریان، عملکرد مطلوبی داشته و در سطح کشور در زمره دستگاه‌های برتر قرار دارد.

دکتر محسن اسدبیگی، با اشاره به اهمیت ارائه خدمات شایسته به مردم افزود: تأکید ما بر این است که خدمت‌رسانی به ارباب‌رجوع به بهترین شکل ممکن انجام شود، چراکه این وظیفه ذاتی ماست و مردم شایسته دریافت بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات هستند.

مدیرکل بیمه سلامت لرستان با تأکید بر نقش نظارتی مدیران تصریح کرد: مدیران باید نظارت کافی و مستمر بر روند ارائه خدمات به مردم داشته باشند تا هیچ‌گونه خللی در پاسخگویی و رسیدگی به امور مراجعان ایجاد نشود.

اسدبیگی در ادامه ضمن قدردانی از تلاش‌های همکاران اداره کل بیمه سلامت لرستان، خاطرنشان کرد: انتظار می‌رود کارکنان با روحیه مسئولیت‌پذیری، تعامل مناسب و رویکرد راهگشا، در جهت تسهیل امور مردم و رفع مشکلات آنان بیش از پیش تلاش کنند.

وی در پایان تأکید کرد: تکریم ارباب‌رجوع، حفظ کرامت انسانی و تسریع در ارائه خدمات، از اولویت‌های اصلی بیمه سلامت لرستان است و این رویکرد باید در تمامی واحدها به‌صورت جدی دنبال شود.

خبرنگار::

علی حسینی
علی حسینی
سردبیر